Assurance Protection juridique
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Nos conseils Protection Juridique

Retard, annulation de vol ou de train, modification ou annulation du séjour, prestations non conformes, bagages perdus, volés ou détériorés... Vous avez acheté un voyage à forfait auprès d’une agence de voyages et vous avez rencontré des difficultés. Pourtant l’agence de voyages refuse de vous dédommager. Quels sont vos droits et recours face aux voyagistes ? AvoCotés vous donne la marche à suivre.

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Quelques jours avant votre départ en vacances, un imprévu vous oblige à annuler votre réservation d’un séjour à l’hôtel. Comment récupérer les arrhes ou l’acompte versé ? Autre cas de figure, l’hôtel annule votre réservation à la dernière minute, compromettant votre séjour, quels sont vos recours ?

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Chambre exiguë, vue sinistre, nuisances sonores, nourriture médiocre… Vous déchantez à l’arrivée à votre hôtel et n’êtes vraiment pas satisfait : les prestations de l’hôtel ne sont pas conformes à la réservation faite auprès de votre agence de voyages. Comment adresser une réclamation à l’agence de voyages ? Comment obtenir un remboursement de votre chambre d’hôtel ? AvoCotés vous indique la bonne marche à suivre.

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BlaBlaCar ou le covoiturage libre peuvent devenir un parcours du combattant avec un passager en retard, qui annule son trajet, exige de changer d’itinéraire... Voici les astuces d’AvoCotés pour éviter les pièges du covoiturage.

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Grève SNCF : comment obtenir un remboursement de billet

Le mois de décembre 2019 s’annonce noir pour les usagers de la SNCF et de la RATP : de nombreux syndicats ont appelé à une grève illimitée des transports à partir du 5 décembre pour protester contre la réforme des retraites. Mode d’emploi pour vous faire rembourser votre billet SNCF ou votre carte Navigo en cas d’annulation ou pour obtenir une indemnisation en cas de retard de votre train.

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