Nous contacter

Vous avez une question ou besoin d'informations ?

Contactez-nous :

  • - Par courrier à ADLP Assurances – Service Clients – 3 avenue de Chartres 60507 Chantilly Cedex
  • - Par téléphone au 0974 750 175 (appel non surtaxé)
  • - Par courrier électronique à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vous êtes client et vous souhaitez modifier votre contrat

Adressez votre demande :

  • - Par courrier à ADLP Assurances – Service Clients – 3 avenue de Chartres 60507 Chantilly Cedex
  • - Par téléphone au 0974 750 175 (appel non surtaxé)
  • - Par courrier électronique à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Afin de traiter plus rapidement votre demande, merci de nous communiquer votre n° de contrat.
Le Service Clients examinera votre demande et fera tous ses meilleurs efforts pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.


Vous êtes client et vous souhaitez faire une réclamation

Nous sommes au regret d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos services.

Nous vous recommandons de suivre la procédure de réclamation suivante :

* SI VOTRE PROBLÈME CONCERNE L'ADHÉSION, LA GESTION OU LA RÉSILIATION DE VOTRE CONTRAT OU ENCORE LA COTISATION D’ASSURANCE :

Contactez un de nos conseillers par email à l’adresse suivante à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou adressez un courrier accompagné de toutes les pièces utiles à l’adresse suivante :
ADLP ASSURANCES
Service Réclamations
3 avenue de Chartres 60507 Chantilly Cedex

* SI VOTRE PROBLÈME CONCERNE UN SINISTRE :

Contactez directement l’assureur garantissant votre contrat.

Coordonnées des assureurs :

  • - Contrat AvoCotés Protection Juridique : CFDP ASSURANCES – Service Réclamation - Immeuble l’Europe – 62 Rue de Bonnel – 69003 Lyon ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

  • - Contrat AvoCotés Assistance Dépannage d’Urgence : EUROP ASSISTANCE – Service Remontée Clients – 1 promenade de la Bonnette – 92633 Gennevilliers Cedex

  • - Contrat AvoCotés Vol et Agression : EUROP ASSISTANCE – Service Remontée Clients – 1 promenade de la Bonnette – 92633 Gennevilliers Cedex

  • - Contrat AvoCotés Décès Accidentel : CNP ASSURANCES – Service réclamations – 4 place Raoul Dautry – TSA 81566 – 75716 Paris Cedex 15 et FILASSISTANCE INTERNATIONAL pour les garanties d’assistance : SA au capital de 3 500 000 € - 108, Bureaux de la Colline 92213 Saint-Cloud cedex -RCS Nanterre 433 012 689

  • - Contrat AvoCotés Indemnités Blessures: AUXIA – Direction du service Client – TSA 10001 – 78075 Saint Quentin en Yveline Cedex ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

* SI VOTRE PROBLÈME PERSISTE MALGRÉ NOTRE INTERVENTION ET/ OU CELLE DE L'ASSUREUR :

Vous pouvez saisir le Médiateur de l'association "La Médiation de l'Assurance"

  • - Par courrier à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex09
  • - Par internet à mediation-assurance.org

Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) au 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.


Vous souhaitez déclarer un sinistre

Contactez directement l’assureur garantissant votre contrat.

Coordonnées des assureurs :

 


Vous êtes client et vous souhaitez résilier ou renoncer à votre contrat

Les conditions de résiliation et de renonciation diffèrent selon les contrats.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le 0974 750 175 (appel non surtaxé) : nous vous informerons des conditions prévues à votre contrat et de la procédure à suivre.


AvoCotés est une marque d’ADLP Assurances. Les informations que vous nous communiquez sont traitées par ADLP Assurances, responsable de traitement et titulaire de la marque AvoCotés, principalement aux fins de traitement de votre demande, d'études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées et pour recevoir ses meilleures offres par téléphone et/ou par courrier postal (sauf opposition de votre part) et/ou par courrier électronique (si vous l’avez expressément accepté). Pour ne pas être démarché téléphoniquement, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel pour ne pas être démarché par téléphone par des professionnels avec lesquels vous n’avez pas de contrat en cours. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant, ainsi qu’un droit à la limitation et un droit d’opposition à leur traitement ou à leur cession à des tiers que vous pouvez exercer en Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Pour en savoir plus sur notre Politique de Données Personnelles et Cookies, cliquez ici.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour bénéficier de services et offres adaptés à vos centres d’intérêts. Pour en savoir plus et/ou paramétrer vos cookies, cliquez ici